RETURN WITH CONFIDENCE
退換貨政策
先了解處理原則，再由官方客服陪您確認後續，讓每一步都有清楚依據。
RETURN GUIDE
退換貨說明
依消費者保護法，收到商品起 7 日內（鑑賞期）可申請退貨，商品需保持全新、包裝完整、配件齊全；軟體、遊戲與影音商品一經拆封即不接受退貨。請於 7 日內以客服電話或 Email 提供訂單編號與商品狀況，退貨方式為寄回，退貨運費由訂購者負擔。收到退回商品並確認無誤後 7 個工作天內，退款退回原匯款帳戶（貨到付款訂單請提供退款帳戶）。尚未出貨的訂單可直接取消，不收任何費用；換貨依現貨狀況辦理，無庫存時改以退款處理。
- 退貨期限
- 收到商品起 7 日內
- 退貨方式
- 寄回本公司
- 退貨運費
- 由訂購者負擔
01備妥訂單資訊
準備訂單編號與商品狀況說明。
02聯絡官方客服
使用本站公布的聯絡入口提出需求。
03確認後續安排
依客服確認內容辦理，避免資訊落差。
加購商品：以加購價購買的商品，須與觸發加購的主商品一併退回；滿額加購品在退貨後未達加購門檻時，也須一併退回。加購品可以單獨退回，不影響主商品。
需要辦理時，請由官方聯絡方式與客服確認後續。