商務實用日語：台灣觀光旅遊篇（隨書附作者親錄標準日語朗讀音檔QR Code）

史上最實用、最貼近台灣人需求， 以在台灣觀光旅遊為主軸， 最有趣的《商務實用日語：台灣觀光旅遊篇》隆重登場！ 台灣這麼好玩，您知道要怎麼用日文介紹嗎？ 精選台灣各種在地店家，囊括超商、民宿、餐廳、咖啡廳等， 模擬真實情境，以及各種溝通的策略， 百搭萬用的實用會話範例、相關詞彙， 助您運用在各行各業， 一本在手，搞定商務實用日語！ 您知道要怎麼用日文介紹「台式洗頭」嗎？日文的「刮痧」要怎麼說呢？ 又要怎麼用日文介紹什麼是「三杯雞」、「涼拌竹筍」？ 或是在機場以及免稅商店要如何用日文說明退稅方式？ 近幾年，「台灣感性」的旅遊風潮逐漸擴散至東亞各國，吸引了很多日本人來台灣旅遊，來台灣交換留學的學生也與日俱增。因此，不管是在台灣的學生或是各行各業的商家，都有許多機會接觸或接待日本人。 市面上的商務日語學習書已經有不少，每一本也的確都是在教您如何與日本人進行商務上的溝通，但許多日語學習者，同時也是台灣商家，在接待日本人時，許多關鍵語彙卻不知道要怎麼說，學了所謂的「商務日語」還是開不了口！ 為此，本書作者精心挑選來台日本人最常出現的生活場景，根據台灣真實情況，模擬道地且實用好說的會話情境，並搜羅相關情境的詞彙，讓您進而運用至各行各業，遇到日本人不再支支吾吾，馬上就能開口說！ ★本書不僅適合自學日文者，亦可作為課程用書 ★《商務實用日語：台灣觀光旅遊篇》以貼近台灣生活的9大場景為主軸， 讓您在實際應用中掌握關鍵日語！ 本書共分為9個單元，每個單元皆以日本觀光客在台灣旅行時可能造訪的地點為主題，每個單元包含4種實際會遇到的情況，讓您遇到各種情況都不怕！詳細內容如下： ‧UNIT 1 超商 學習如何在超商，妥善應對日本顧客的商品詢問、多功能機台操作、優惠活動說明以及多元支付需求，掌握日常互動關鍵日語。 →「寄杯」ゾジよゆよアシザエろ。説明ウサゑクイゆ。（「寄杯」是什麼意思？請加以說明。） ‧UNIT 2 民宿 從備品說明到推薦當地景點，本書教您如何專業且友善地處理日本住客關於住宿細節、周邊資訊、延遲入住及設施使用的各種問題。 →歯йьЁシ歯磨わ粉ソЙЧЬメ30元ザ提供ウサゆペ場合、ジソプよズれ客イモズ伝りネエろ。（如果有提供一套30元的牙刷和牙膏組，該如何向客人說明呢？） ‧UNIT 3 餐廳 掌握日本客人的電話預約、餐點介紹（包括獨特食材與烹調方式）及飲品推薦技巧，讓您自信地解說台灣美食文化。 →れ客イモゎфЯшみソ「炒青菜（季節蔬菜）」ズコゆサ質問ウサゆネエ。説明ウサゑクイゆ。（客人正在詢問菜單上的「炒青菜（當季食蔬）」。請試著說明看看。） ‧UNIT 4 陶藝館、美容院與按摩院 學會如何禮貌地拒絕未預約的客人並提供替代方案，以及如何詳細說明台灣特色體驗如陶藝、台式洗髮或刮痧的內容與特殊涵義。 →れ客イモゎ台湾ロЧз⑦ヲメウギゆシ言ゲサゆネエ。説明ウサゑクイゆ。（客人說想做台灣拔罐。請說明看看。） ‧UNIT 5 伴手禮店 針對日本顧客的常見問題，學習如何介紹商品、說明保存期限、提供分裝袋服務，並釐清免稅條件與程序。 →ギゑイモれ土産メ買ゲギれ客イモズ、配送ДみжЗメ提案ウサゑクイゆ。（請試著建議購買了許多伴手禮的客人，使用宅配的服務。） ‧UNIT 6 咖啡廳 此單元教您如何向客人說明寵物咖啡廳的注意事項，以及如何用日語說明訂單上的錯誤，並應對客人社群媒體發文請求，甚至專業介紹特色咖啡。 →れ客イモゎ注文ウギパソゾ「ЛユьЪ」ザウギゎ、間違ゲサ普通ソ「ьЪ」メ持ゲサ行ゲサウネゆネウギ。対応ウサノサゑクイゆ。（客人點的是「豆奶拿鐵」，但你卻不小心送成了普通的「拿鐵」。請試著對應看看。） ‧UNIT 7 離島 提供離島旅遊實用會話，包括當日往返的行程規劃、當地活動介紹（例如水上活動安全須知），以及在緊急狀況（如遊客不適或天候惡化）時的應變。 →アアゾ台北ソоЪюザエ。れ客イモゾ、日帰ベザ「綠島」ズ行んペろ質問ウサゆネエ。ジソプよズ説明ウネエろ。（這裡是台北的飯店。客人詢問是否可以當天來回「綠島」。要如何說明呢？） ‧UNIT 8 茶藝館 深入學習台灣茶藝館的應對，從解釋茶葉計價方式、示範泡茶步驟，到推薦茶點，並靈活運用日語回應日本客人對商品以外的要求。 →凍頂烏龍茶ソ産地ビ特徴スジメ説明ウサノネウブよ。（試著說明看看凍頂烏龍茶的產地和特徵等吧。） ‧UNIT 9 機場免稅店 掌握機場免稅店的專業用語，包括退稅手續、已購買的免稅商品領取、或是購物超過免稅範圍的提醒，以及日本禁止攜帶入境物品的說明。 →台湾ザ漢方薬メ買ゲギ場合、ジよウギヘゆゆザウブよろ。説明ウサゑクイゆ。（在台灣購買中藥的話，應該怎麼辦呢？請說明看看。） ★6大學習步驟，讓您將所學日語轉化為實際溝通能力！ 每一單元都設計有4個情況，而每個情況皆有6大學習步驟，不僅提供實用的會話範例，更深入剖析日本人的溝通習慣與文化差異，提供實用的「策略」與「隨時可用的詞彙」，幫助您理解文化不同上的溝通技巧，並快速擴充詞彙量。接著再透過「對話練習」和「延伸問題」以及「其他常用句型」，讓您能實際演練如何應對各種突發狀況，將日語能力轉化為溝通即戰力！6大學習步驟如下： STEP1 情境會話： 全書共36個貼近台灣真實生活的情況，透過有趣的對話，帶您實際演練，展開商務日語溝通模式！ 例： 店員：台湾сЧДみЖゾ、レユюсЧДみЖシ指圧シやベネエゎ、ジグヘゎゆゆザエろ。 客　：やソよ、бЧЬザ見ギモザエゎ、台湾ロЧДシゆよсЧДみЖメビゲサノギゆモザエゎ…。 店員：台灣按摩有油壓和指壓，請問您想選擇哪一種呢？ 客人：那個，我在網路上看到了，我想嘗試看看叫做台灣刮痧的按摩……。 STEP2 應對策略： 語言是活的，講法不只一種，能溝通就是王道！本書提供種種策略，讓學習者在遇到問題時能即時應對！ 例： ‧策略：禮貌地說明按摩施作的方法和施作後身體的情況。 れ客様、ィ存ェクシ思ゆネエゎ、台湾ロЧДゾ、専用ソ道具メ使ゲサ血液ビэ⑦еソ流ホメプゑウネエ。… →由於客人自行指定了「台灣刮痧」這種特殊的民間療法，客人應該是已經很了解刮痧。但是為了避免彼此的誤會，在策略上，會建議店家仍有必要明確地說明。如果能邊展示邊說明在施作當中會使用什麼樣的工具，又或是會有什麼樣的流程、身體施作後的狀況等等，就能減輕客人的不安。 STEP3 語彙資料： 只要語彙夠用，就不需要比手畫腳！本書所有情境，均提供相關的好用單字，讓您一書在手，溝通暢行無阻！ 例： 指圧 指壓 レユюсЧДみЖ 油壓 ロЧД 刮痧 ロЧз⑦ヲ 拔罐 STEP4 練習一下： 各種有趣的練習，讓您身臨其境，看是介紹佳餚，還是談談體驗，換您好好介紹台灣吧！ 例： 店員：足?сЧДみЖ40分ザエゼ。 （ヾ請換上這條短褲。→　　　　　　　　　　　　　　　　） 客　：マろベネウギ。更衣室ゾジアザエろ。 店員：（ゝ在那邊。→　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　） 客　：?替りサわネウギ。 店員：（ゞ我們會先泡腳10分鐘，然後再按摩30分鐘。 →　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　） STEP5 延伸問題： 語言學習貴在融會貫通，才能千變萬化！本書每個情境的最後，提供延伸問題，讓您動動腦，說說看！ 例： 足?сЧДみЖソ説明メウサゑクイゆ。（請說明腳底按摩。） STEP6 常用句型： 每個情境的最後提供4個常用句型，搭配實用的例句並以日檢程度標示，同步加深學習者的日語實力！ 例： ～れマろベゆギクんネエザウブよろ N1 非常禮貌地詢問對方是否理解，是「マろベネエろ」（了解了嗎？）的更客氣說法。用於確認顧客是否清楚說明內容。 例句：皮膚ゎやゥソプよズ赤ゑスペアシ、れマろベゆギクんネエザウブよろ。 皮膚會像瘀血一樣變紅這點，請問您了解嗎？ 此外，書封的QR Code附有作者親自錄製的音檔以及對話練習的解答、中文翻譯，掃描即可下載同步學習。音檔完全模擬實際會話語速，讓您能提前演練，養成日語耳與日語腦！而對話練習的解答、中文翻譯，能輔助您在學習之後立即檢測學習成效！ 如果您還沒找到好學又好用的「商務日語」學習書，《商務實用日語：台灣觀光旅遊篇》將會是您提升日語會話能力、成為專業服務人員的最佳學習指南！ 【商品特色】 36個真實情況 X 6大學習步驟， 練就您的商務日語溝通能力！ 本書以貼近台灣真實生活的9種情境， 包含超商、民宿、餐廳、茶藝館、免稅店……等， 每種情境精心設計4個情況， 只要運用本書6大學習步驟， 帶您展現商務日語溝通能力，讓日本旅客賓至如歸！ 【作者簡介】 許均瑞 現任 國立空中大學人文學系副教授 於2003年獲日本大阪大學言語文化研究科（現人文學研究科）博士學位。 專長日語教育及語言文化學，致力於日語學習指導的教學實踐與研究。成果包括《新聞日語》教科書（五南出版）、動漫日語、高階日語閱讀課程設計等，並關注社會人士日語學習歷程。 虞安?美（Yu Azumi） 現任 銘傳大學應用日語學系專案助理教授 2024年獲東吳大學日本語文學系博士學位。 擁有日本與台灣職場豐富經驗，曾任工程師、編輯及多所大專院校兼任講師。致力將實務經驗融入教學，培育具備語言力與職場即戰力的日語人才。期望透過教育，架起語言與文化理解的橋樑，協助學習者自信走進日語職場。 出版社：瑞蘭國際有限公司 作者：許均瑞、虞安?美 ISBN／EAN：9786267806258