金牌業務商務英語表達：避開溝通地雷、聽懂潛台詞、順利拿下訂單（附QR Code線上音檔）

商務英語講師Clare、國際職涯教練蘇盈如，各界力挺推薦！ 作者原一宏為30多年資歷的資深國際業務， 曾去美國出差超過150次、與300位以上主管洽談商務── 親自傳授開發新客戶、協商、簽訂合約等 在實際商務情境中常用的短語和詞彙！ 原一宏在無數商談中發現： ● 檢定拿高分，不代表商務談判說得出口 ● 聽到的話，千萬別只用字面上的意思去理解 ● 自以為婉轉的說法，卻被對方認為不負責任！ 書中原一宏將自己這些「踩過雷、差點失去客戶」的經驗， 整理成能現學現用的商務英語表達指南。 誰，需要這本書──？ ● 希望與海外夥伴成功合作者 ● 拓展海外業務、需使用英語進行商務溝通者 ● 與外籍上司、同事或部屬共事者 ＊本書音檔由 EZ Course 平台（ezcourse.com.tw）提供。購書讀者須註冊會員、完成信箱認證、並完成書籍問答認證的免費訂閱程序後，即可免費收聽音檔。音檔限本人使用，請勿轉載或提供他人。 【商品特色】 本書特色： 【特色1】學習把最常被誤用的商務英文說得正確 你以為使用I’ll try.的意思是「我會做」，但真實含意是成功率低於五成，指的是「可能做不到」！你用It’s difficult.想委婉告知對方交期太趕、做不到，結果卻讓客戶誤解，以為雖然有難度，但「只要解決問題就做得到」。本書教你擺脫模糊用語，學習清楚直接的表達方式。 【特色2】學習聽懂潛台詞，避開溝通地雷 和外國同事與客戶談話時，若沒有馬上理解對方真正想表達的意思，可能讓你覺得既尷尬又無法融入。當同事和你說It was nice knowing you.可不只是表示「很高興認識你」，客戶忽然說I have to run.不代表對方要去跑步了，若是你的上司對你說We need to talk.時，也千萬別期待對方有什麼好消息要宣布。這本書幫助你聽懂對方真正想表達的意思，進而說出最適當的回應。 【特色3】理解文化差異：讓你洞悉歐美商務文化 作者原一宏分享了許多第一線觀察，例如：在歐美的商務文化中，如果會議上沒有人提出不同意見，反而會被認為討論不夠充分，決策風險高。因此，常會有人刻意「提出相反意見」（play devil’s advocate），透過質疑與挑戰來驗證方案的可行性。 此外，歐美商務溝通更重視立場清楚與責任邊界，理解這些文化邏輯，才能在跨國合作中正確解讀對方的反應，避免因文化差異而錯失合作機會。 【作者簡介】 原一宏 從早稻田大學理工學系畢業後，進入日本電氣公司（NEC）任職，負責美國與加拿大市場的通訊設備業務長達30餘年。在北美市場開發新客戶、進行商務洽談到完成合約簽署的整個流程中，皆以英語主導溝通，累計促成合作往來的金額超過一千億日圓。 曾多次往返美加兩地，累積出差時間長達兩年、超過150次，並於加拿大多倫多分公司派駐六年。透過和三百多位高階主管討論溝通，磨鍊出結合北美商業文化與在地習慣的高效英語溝通技巧。 通過日本英語檢定一級、聯合國英語檢定A級，以及獲得日本國家考試認證、取得英語口譯導遊的專業證照。 出版社：EZ叢書館-日月文化 作者：原一宏 ISBN／EAN：9786267776889